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Bots
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As pessoas já ‘sabem’ interagir com chatbots?
O que vemos no cenário corrente são os assistentes virtuais na linha de frente do atendimento ao cliente
Plataforma de IA da Microsoft ganha novos idiomas
Azure Health Bot incorpora mais 16 idiomas e chega a novas regiões
Hiperautomação é a chave tecnológica para melhoria contínua de processos das companhias
A automação de conversas é uma excelente alternativa para reduzir custos fixos e aumentar o índice de resolução de problemas nos atendimentos ao consumidor
Chatbot da Neoenergia chega a 5 milhões de atendimentos
Empresa planeja a adoção de novos serviços na assistente virtual, como consulta e negociação de débitos
Chatbot ajuda no recrutamento de empresas
SiDx, disponível no WhatsApp, a uma vaga mais indicada para o seu perfil
Assistente virtual da SulAmérica soma 1,5 milhões de interações este ano
Solução, baseada no IBM Watson, obteve NPS de 63 e índice de solução no primeiro contato de 97% dos casos
Chatbot Sophie vira novo canal de atendimento da Stefanini
Plataforma está disponível agora no site da empresa para ajudar na interação com o mercado
País supera marca de 100 mil bots de conversação
Número de robôs ativos, no entanto, é de 24 mil, segundo Pesquisa Panorama Mobile Time
Let’s Bot promove cursos para criação de chatbots
Semana Bot, que vai até dia 12, aborda estratégias, plataformas e técnicas para desenvolvimento de bots
Como os canais conversacionais estão mudando o mundo?
Ainda há espaço para melhorar os atendimentos, garantir facilidade, respostas rápidas e interações ágeis; e estar presente em canais que as pessoas já utilizam
Escola de bots: em nome da capacitação
No NewVoice Talks desta terça, 21 de julho, Bruno Fazoli fala sobre a formação de profissionais para o mercado de bots
Bot vai incluir população sênior no meio digital
Este é o objetivo do bot lançado pela Nutren Senior, marca da Nestlé, criado em parceria com o Facebook
Aliados para estar mais perto dos cidadãos?
Nesses momentos críticos, os assistentes virtuais são um complemento eficaz para o atendimento rápido ao usuário
Criação e personalização com IA
Com essas mudanças, o futuro do conteúdo passa por entender as complexidades e oportunidades que as novas tecnologias trazem ao nosso dia a dia, diz artigo
Plataforma faz gestão de assistentes virtuais
BotSchool permite às empresas criar, treinar e gerenciar os seus próprios bots, de forma simples e com analytics e IA