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Customer experience
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Verizon lançará smart display integrado com a Alexa
Dispositivo faz parte do programa Alexa Custom Assistant que permite o uso de
frases de ativação personalizadas
Motivos para usar chatbots e otimizar a experiência do cliente
A experiência mudou completamente, e mais do que nunca, os usuários têm procurado a forma mais simples de se comunicar e interagir com as marcas
Marcas falham na experiência do consumidor
Segundo pesquisa da Acquia, 90% dos entrevistados avaliam que as marcas estão errando o alvo em relação à experiência do cliente
Como a experiência do usuário pode reposicionar sua empresa no mercado?
UX Design utilizado para o reposicionamento de portfólio trata de trabalhar a experiência do cliente com o produto, identificando as necessidades a serem atendidas
WhatsApp Enterprise: estratégias para escalar seu atendimento
Solução tem como diferencial API que permite que as empresas realizem integrações diretas com sistemas diversos e chatbots
Cinco fatores para simplificar a experiência do consumidor
Com a ascensão da inteligência artificial, da automação e da adoção digital, os consumidores esperam que suas experiências sejam as mesmas em todos os canais