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Opinião
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O papel dos seres humanos em dar vida à Internet das Coisas
Colocar os seres humanos no circuito evita a criação de soluções técnicas que as pessoas usam sob mandato, e não por opção, diz artigo
Consequências e desafios da nova LGPD para as empresas
Em uma visão macro, a promulgação da lei põe o Brasil no rol de mais de 100 países que poderiam ser considerados adequados para proteger a privacidade e o uso de dados
A corrida da adequação à LGPD
As mudanças demandam a adequação dos sistemas de captação, armazenamento e compartilhamento das companhias para garantir a segurança e transparência aos clientes
A inteligência artificial e o papel dos governos
Artigo defende trabalho conjunto do governo com o setor privado para estruturar ações que priorizem a IA
O que você pode esperar da inteligência artificial para 2020?
Em 2020, três temas moldarão o avanço dessa tecnologia: automação, processamento de linguagem natural (PNL) e confiança, aponta artigo
A revolução da inteligência artificial na publicidade
Se as marcas querem cativar os consumidores com experiências diferenciadas e inovadoras, precisam se aprofundar e começar a explorar o potencial da IA
A revolução da voz: você está preparado?
Seja qual for o assistente de voz, importante é que as empresas explorem a emoção, orientem preferências e construam relacionamentos duradouros
Conheça sete vantagens de uma operação omnichannel
Quem quiser adotar essa prática em sua operação deve, primeiro, planejar todas as demandas que surgem com o serviço...
Transformação digital em serviços financeiros
Artigo aponta oitos pontos que vão marcar o uso da tecnologia no setor bancário, entre eles o machine learning e a inteligência artificial
IA, computação quântica e a era pós digital
Na verdade, já estamos na pós-digital, na qual tudo se transforma a uma velocidade imperceptível de tempo e espaço, diz artigo
Human augmentation: como a IA pode explorar o melhor dos homens e robôs
A IA depende de conhecimento de processos e modelagem de dados, implementação paciente e ajustes contínuos, diz artigo
CES 2020: alta tecnologia a serviço do usuário
Todas as novidades altamente tecnológicas possuem um objetivo em comum: a experiência do usuário, diz artigo sobre a feira
Tendências em Telecom para 2020
O próximo ano reserva grandes avanços tecnológicos, que demandarão investimento e inovação no mercado de Telecom, aponta artigo
Uma coisa é fato, nascemos e morremos clientes
Como oferecer um bom atendimento ao cliente usando o máximo de tecnologia e inovação para um negócio?, questiona artigo
Tecnologia de voz: a caminho da consolidação
Especialistas dos Estados Unidos apontam os rumos e tendências das soluções de voz para a próxima década