O Google lançou, esta semana, o CallJoy, um novo serviço baseado em inteligência artificial voltado para pequenas empresas que trabalha automaticamente com chamadas de voz. Com o serviço, que custa US$ 39, por mês, é possível atender as chamadas dos clientes, além de poder tratar de questões comuns. A solução, na prática, está tentando usar a IA para automatizar tarefas que hoje exigem interações do mundo físico.
Se o cliente quiser fazer um pedido ou informações adicionais precisarem ser compartilhadas, o serviço enviará uma mensagem de texto com um link para o chamador. A ideia é que a CallJoy atue como uma recepcionista humana que possa gerenciar chamadas de entrada e solicitações de clientes.
Fonte: Voicebot.ai
