A disponibilidade de serviços de voz em alto-falantes inteligentes e telefones celulares impulsionam o interesse pelo uso dessa tecnologia nos carros. A maioria dos integrantes das gerações X,Y e Z (80%) consultados por uma pesquisa da Amazon e JD Power quer algum tipo de serviço de voz em seus carros.
Outro ponto revelado pela pesquisa é que a familiaridade com a tecnologia de voz em casa vem moldando as expectativas e os desejos de usar a solução nos veículos. Um exemplo é a opinião dos integrantes da geração Y, que mostra que 83% dos entrevistados querem ter a mesma marca usada em suas residências no próximo carro.
A pesquisa mostrou ainda que as gerações mais jovens podem ser mais leais ao seu serviço de voz do que a uma marca específica de veículo. Setenta e quatro por cento 74% dos entrevistados da geração Y e 79% da geração Z disseram que definitivamente ou provavelmente modificariam a decisão do veículo por uma disponibilidade de serviço de voz da marca.
De acordo com a pesquisa, isso indica que as montadoras devem fornecer várias opções de voz dentro do carro daqui para frente.
