Quase metade dos adultos nos Estados Unidos (44%) disseram que gostariam de ter a opção de controle por voz em seus aplicativos móveis favoritos. Além disso, 29,4% das pessoas afirmaram ter muito interesse na experiência por voz. Por outro lado, 5,8% dos consultados disseram não querer essa tecnologia de jeito nenhum.
Os dados fazem parte de uma nova pesquisa do Voicebot, que entrevistou 1.100 consumidores adultos dos EUA, em 2021. Como pode ser visto no gráfico abaixo, apenas cerca de 1 em cada 4 pessoas expressou um sentimento negativo sobre o uso da voz em aplicativos de smartphones.
Apesar desses dados positivos, o relatório indica que o uso de assistentes de voz, como Alexa, Siri e Google Assistente diminuiu nos últimos 12 meses.
A pesquisa descobriu que, em comparação com 2020, o número de usuários dessa tecnologia em smartphones apresentou queda tanto no uso diário quanto mensal. Com exceção do streaming de música, que aumentou o seu uso em comparação com o ano passado.
Em 2021, pelo menos 140 milhões de pessoas testaram o assistente de voz nos celulares, enquanto em 2020 esse número era de aproximadamente 144 milhões. Porém, a queda mais acentuada ao longo dos anos foi a de usuários ativos mensais, que caiu dos 93 milhões para cerca de 78 milhões.
Segundo a pesquisa do Voicebot, os dados mostraram uma adoção equilibrada por gênero, destacando que a categoria de uso mais comum é a de navegação.
Mesmo com essa queda no uso geral dos assistentes de voz, uma pesquisa recente também publicada pelo Voicebot, revelou que o número de adultos dos Estados Unidos que faz compras usando essa tecnologia aumentou nos últimos três anos.
Em 2021, 45,2 milhões de pessoas compraram pelo menos um produto por voz, contra 20,5 milhões em 2018.
