A Amazon inaugurou a 11° loja da rede Amazon Fresh nos Estados Unidos. O objetivo da empresa com a construção dessa rede nacional de mercearias é trazer recursos tecnológicos, como comandos de voz, para os clientes fazerem as compras sem a necessidade de dinheiro físico.
A primeira loja Amazon Fresh foi aberta ao público em setembro do ano passado, na cidade de Los Angeles e, de acordo com a Amazon, pelo menos 28 filiais ainda serão construídas pelo país.
As mercearias trazem diversos terminais integrados com a assistente de voz Alexa espalhados pelos corredores. Assim, nesses quiosques digitais, o cliente pode usar um smart display para localizar produtos e pedir sugestões de receitas com os ingredientes comprados.
O grande diferencial dessas lojas são os chamados Dash Carts, versões inteligentes dos carrinhos de compras. Eles são integrados com uma visão computacional e sensores de peso capazes de determinar quais itens estão sendo levados pelo cliente.
Além disso, uma característica interessante presente nos Dash Carts é a capacidade de fazer um check-out digitalmente. Ou seja, quando as pessoas terminam de fazer as compras, o carrinho permite realizar o pagamento sem a necessidade de um caixa humano. Para isso, o cliente só precisa ter o aplicativo da Amazon instalado no celular, que após a compra o usuário receberá um boleto para pagamento.
A tecnologia sem toque utilizada na rede de mercearia é uma expansão da presente nas lojas Amazon Go, que traz a possibilidade de fazer compras sem dinheiro físico.
Fonte: Bloomberg
