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Agentes virtuais vão responder por US$ 1,2 trilhão, até 2030, estima Gartner
Até 2030, os agentes virtuais vão responder por um volume de negócios de US$ 1,2 trilhão, representando
IBM recebe mais de 2,3 mil patentes de IA nos EUA
Patentes de inteligência artificial envolvem, por exemplo, tecnologias para tornar os agentes virtuais mais responsivos
Nuance traz sistemas de IA para profissionais da saúde
Empresa lança Vaccine Bot e Vaccine Assistant para ajudar usuários com dúvidas sobre a vacina da COVID-19
APIs conversacionais (de voz) funcionando em ambiente aberto: importância e benefícios
A personalização de uma solução de conversação é um grande diferencial para que não tenhamos a sensação de estar mesmo falando com um robô
Google testa o beta de nova versão do Dialogflow
Objetivo do Dialogflow CX é criar projetos de nível corporativo em uma escala maior e mais complexa do que a versão padrão
As pessoas já ‘sabem’ interagir com chatbots?
O que vemos no cenário corrente são os assistentes virtuais na linha de frente do atendimento ao cliente
Os estereótipos de gênero encontrados nas IAs
Tudo isso leva a questão: porque existe uma discrepância tão grande entre as IAs masculinas e femininas?, questiona artigo
Motivos para usar chatbots e otimizar a experiência do cliente
A experiência mudou completamente, e mais do que nunca, os usuários têm procurado a forma mais simples de se comunicar e interagir com as marcas
A base para automação na experiência do consumidor
A automação cobre muitas áreas, incluindo self-service de voz ou "interactive voice response", self-service web e móvel, comunidades on-line, chatbots e assistentes virtuais
Aliados para estar mais perto dos cidadãos?
Nesses momentos críticos, os assistentes virtuais são um complemento eficaz para o atendimento rápido ao usuário
CES 2020: alta tecnologia a serviço do usuário
Todas as novidades altamente tecnológicas possuem um objetivo em comum: a experiência do usuário, diz artigo sobre a feira
Interfaces conversacionais: hora de humanizar
O evangelista Billy Garcia percorre o país para mostrar como trilhar com eficiência a jornada para construção de um chatbot ou assistente virtual
