Resultados da busca
atendimento humano
57 posts
Por que os assistentes virtuais e a IA mudaram a percepção do cliente no atendimento?
A inteligência artificial é um recurso amplamente utilizado para o avanço do comércio online
IA conversacional: Por que essa ferramenta é o futuro do atendimento ao cliente
O futuro do atendimento ao cliente está no investimento em interfaces conversacionais cada vez mais inteligentes, intuitivas e naturais...
Por que o autoatendimento ainda não satisfaz os consumidores?
Quando a máquina ainda não é capaz de resolver problemas e passa o atendimento para o consultor humano, por mais que a IA não resolva o problema, ela aprende
Assistente virtual melhora atendimento de faculdade
Solução adotada é capaz de responder mais de duas mil perguntas, usando ferramentas que compreendem gírias e abreviações
Chatbot Sophie vira novo canal de atendimento da Stefanini
Plataforma está disponível agora no site da empresa para ajudar na interação com o mercado
Cinco tendências de atendimento para 2020
As expectativas do consumidor quanto aos serviços de atendimento têm ficado cada vez mais altas, representando um desafio constante às marcas
Experiência do cliente: humanos e máquinas juntos
Saber equilibrar e unir as forças de humanos e máquinas é o pensamento que vai levar empresas a realmente se desenvolverem com o uso da inteligência artificial
Chatbot agiliza atendimento da Dental Cremer
Robô, implementado há menos de um ano, já responde por mais de 70% dos atendimentos diários
WhatsApp Enterprise: estratégias para escalar seu atendimento
Solução tem como diferencial API que permite que as empresas realizem integrações diretas com sistemas diversos e chatbots
Assistentes de voz e bots no lugar da interação com humanos
Quase 70% dos consumidores vão substituir as visitas a lojas ou banco pelo seu assistente de voz em três anos, diz pesquisa
Aneel vai contratar solução multicanal para atendimento
A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) prepara o terreno para adotar um serviço de atendimento multicanal,
As pessoas já ‘sabem’ interagir com chatbots?
O que vemos no cenário corrente são os assistentes virtuais na linha de frente do atendimento ao cliente
Atento lança plataforma para interação por voz e texto
Solução é capaz de automatizar cerca de 50% do volume de interações, repetitivas ou simples, recebidas no atendimento
VolksWagen usa chatbot para venda de automóveis
Assistente Virtual Volks será utilizado para o relacionamento com potenciais clientes
Nuance leva IA de voz para cooperativa americana
Solução cria assistente virtual para responder perguntas sobre o mundo financeiro