Browsing Category
Voz do Expert
150 posts
O fim da era omnichannel
A verdade é que a era omnichannel vai acabar antes mesmo de ter, de fato, começado. Artigo explica os motivos
Segurança reforçada com a LGPD? Como ter o controle de dados na era digital
Ser vanguardista perante esta nova regulamentação exige não somente critérios técnicos, mas tato para lidar com consequências abstratas que permeiam questões jurídicas
Inteligência artificial para todos os perfis
De modelos simples aos mais complexos, a tecnologia busca integrar o que há de melhor na relação homem-máquina, diz artigo
IA para melhorar a experiência do cliente
Entregar experiências mais personalizadas e assertivas ao consumidor é, ou deveria ser, o objetivo de qualquer marca, diz artigo
LGPD: Adeus, cookies! Bem-vindo, contexto
Precisamos dar as boas-vindas aos elementos e atributos contextuais, que analisam a semântica dos conteúdos para entregar comunicação e experiências sob demanda
Inteligência artificial: seu novo colega de trabalho
A IA passa a suportar as atividades dos humanos ajudando-os a analisar seus negócios com uma visão muito mais ampla e completa
300 dias para a LGPD e a ficha ainda não caiu nas empresas
O alcance e impactos da LGPD são muito profundos, afetando a estratégia e a operação das empresas
Os seus UX Designers estão performando bem?
O UX Design desempenha um papel central na evolução da qualidade de qualquer solução no mercado atual
SaaS e APIs: transformação nos negócios e na TI
A necessidade de integrar sistemas e dados se intensificou com a explosão da disponibilização, adoção e uso do SaaS
Tecnologia, inteligência artificial e RH
Por Celson Hupfer*
Com o fenômeno da transformação digital, as empresas foram conduzidas a
Foco na jornada de adequação à LGPD
Adiar o prazo para que a LGPD entre em vigor não é solução, pelo contrário, representa um risco e um retrocesso para as empresas, aponta artigo
Experiência do cliente: humanos e máquinas juntos
Saber equilibrar e unir as forças de humanos e máquinas é o pensamento que vai levar empresas a realmente se desenvolverem com o uso da inteligência artificial
Millennials e o atendimento ao cliente
Superconectada, esta geração prefere se relacionar por meio de plataformas digitais
Interfaces conversacionais: hora de humanizar
O evangelista Billy Garcia percorre o país para mostrar como trilhar com eficiência a jornada para construção de um chatbot ou assistente virtual
Transformação digital e erros na sua implantação
A transformação digital não é mais opcional. Empresas que ainda não iniciaram o processo estão condenadas à trivialidade, diz artigo