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Inteligência artificial
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SulAmérica lança atendimento via WhatsApp
Atendimento pelo aplicativo de mensagens será feito por robôs cognitivos que já são empregados em canais de chat
Chatbot do Original chega a 1 milhão de atendimentos
O chatbot do Banco Original atingiu a marca de 1 milhão de atendimentos mensais, o que significa
Novas tecnologias e novas profissões
Neste podcast, Isabelli Gonçalves, da Hi Platform, explica as mudanças que a tecnologia vem trazendo para o mercado de trabalho
Caminhão com conexão IoT e tecnologia embarcada
Vivo Empresas vai fazer a gestão de toda a conectividade dos dispositivos baseados em internet das coisas do Novo Actros, da Mercedes-Benz
O ser humano no centro da transformação digital
As informações e tecnologias já estão disponíveis, podendo avançar mais. O que falta é uma predisposição das pessoas a mudar de cultura, diz artigo
Julio Sgarbi, da Huawei: Visões do futuro
Relatório Global Industry Vision, da Huawei, aponta 10 megatendências tecnológicas para 2025
Como a IA beneficiará as organizações – dos processos à produtividade
Ao ajudar a gerenciar interações simples com clientes e simplificar processos complexos nos bastidores, a IA pode se tornar uma arma secreta para sobrecarregar a experiência do cliente
Na era dos robôs, a fidelização de clientes ainda existe?
Em meio a tanta informação, inteligência artificial e atendimento por chatbots, será que as marcas ainda conseguem se conectar e fidelizar seus clientes?
Mercado aquecido para profissionais de TI
Levantamento realizado pelo IGTI é otimista quanto ao futuro do setor e aponta profissões em alta
Robô da Velip Tecnologia ganha voz mais humanizada
Novidade faz parte do pacote de inovações anunciado pela companhia nesta terça-feira
Mercado de voz de olhos abertos para o Brasil
Felipe Almeida, CEO da Loud Voice, diz que país está à beira da Era da Experiência
Experiência do consumidor e tratamento de dados
Precisamos do ser humano, atuando junto à tecnologia, para fazer a análise das informações e atender às necessidades das pessoas, aponta artigo
Google avalia como a IA pode servir melhor à humanidade
Estudo revelado nesta quinta-feira analisou 2600 aplicações em de mais 119 países
O futuro da IA dependerá de decisões inteligentes
A decisão sobre os limites para o uso da IA deve se pautar em argumentos de ordem técnica, mas em última instância será uma decisão política que irá requerer amplo debate
Impacto da IA no mercado força recapacitação profissional
Sete milhões de brasileiros precisarão de readequação nos próximos três anos, aponta estudo da IBM