A empresa de tecnologia e inovação New Way de Bauru (SP), anunciou a aquisição da startup Data Flow Business Intelligence, fundada em São Carlos (SP) e focada em inteligência de dados. A operação complementa um portfólio de serviços para chatbots que já contava com uma solução (Builder4Bots) baseada em uma plataforma de relacionamento digital e inteligência artificial própria, a Adhon.ai.
Fundada no início de 2019, a Data Flow Business Intelligence ajuda as empresas nas tomadas de decisão com base na coleta e análise de dados, transformando insights em ações efetivas.
Incorporando a startup, a New Way aprimora o serviço que oferece às empresas que utilizam plataformas digitais de atendimento. Isso viabilizará a coleta de dados sobre o uso de produtos e abastecerá a operação dos chatbots com uma gama muito maior de informações.
“Com essa operação, agregamos uma forte expertise focada em inteligência de dados às operações dos chatbots. Passamos a contar com um braço de inteligência bem mais robusto, que otimiza a experiência dos consumidores com as plataformas de atendimento”, afirma Netto Bonatelli, CEO da New Way.
