A tecnologia 5G está no radar do brasileiro. É o que aponta a Global Mobile Consumer Survey Brasil, que a Deloitte divulgou nesta segunda-feira, 29 de outubro, na Futurecom 2019, em São Paulo. Segundo a pesquisa, dois terços das 2 mil pessoas consultadas apontaram a internet 5G como muito importante.
Entre os consultados, 69% se disseram dispostos a pagar mais caro pela tecnologia e 45% consideram migrar para a rede tão logo ela esteja disponível. Para Márcia Ogawa, sócia-líder de Telecomunicações, Mídia e Tecnologia da Deloitte, as novas tecnologias chegaram para proporcionar aos modelos de empresas tradicionais, por meio de plataformas e ecossistemas digitais, uma nova ordem do processo de globalização.
“O 5G entra em cena para habilitar o uso dessas novas tecnologias que possibilitarão as transformações das empresas. Esta será a oportunidade para o Brasil se inserir no bloco dos países líderes da economia digital”, observou.
O interesse das empresas em adotar o 5G é grande, contudo, é imprescindível ao mercado fazer uma avaliação dos benefícios que a rede trará a população, que vão além da velocidade. Outro ponto importante é a análise do impacto dos custos de implementação sobre o preço ao consumidor.
Celular para compras
A pesquisa mostrou também que o smartphone é o dispositivo mais utilizado como fonte de comunicação e pesquisa. Nas últimas 24 horas antes da pesquisa, 95% dos entrevistados tinham utilizado o aparelho. Em seguida, apareceram o desktop (70%) e o notebook (66%).
De acordo com a pesquisa, 89% dos usuários de celulares usam o dispositivo para pesquisar sobre produtos e serviços, seguido de navegar em sites/apps de compras (87%), ler avaliações sobre produtos/serviços (82%) e comprar online (80%). Entre os principais motivos para a escolha de um aplicativo de compra online estão a rapidez (34%), o baixo custo da entrega (27%) e a garantia de segurança (23%).
Entre os aplicativos de comunicação, o WhatsApp aparece como o mais utilizado. A pesquisa revelou que oito em cada dez consultados usam a solução pelo menos uma vez por hora. Facebook, e-mail pessoal e Instagram aparecem em seguida. Os aplicativos de namoro e encontros são os menos utilizados, seguidos por Snapchat e Skype.
Com o smarphone como hub de controle de outros dispositivos conectados, a smart TV se tornou o equipamento de entretenimento doméstico mais utilizado pelos brasileiros, de acordo com 59% dos entrevistados.
A transmissão de vídeos para a televisão é a atividade mais realizada por meio de site ou aplicativo no celular (47%). Videogames (33%) e o streaming de vídeo (25%) aparecem em seguida.
Segurança dos dados
A Global Mobile Consumer Survey Brasil 2019 mostrou que a segurança de dados é um ponto de atenção dos brasileiros. Mais de 70% dos entrevistados se preocupam com o compartilhamento, armazenamento e uso de seus dados pessoais.
A pesquisa mostrou, porém, que 54% indicaram aceitar os termos e condições sempre ou quase sempre sem lê-los e apenas 9% responderam não seguir adiante sem lê-los.
“Esse cenário amplifica ainda mais a preocupação e responsabilidade das empresas sobre a governança dos dados pessoais de seus clientes”, finaliza Ogawa.
