O chatbot do Google, Bard, cita marcas com mais frequência em seus resultados do que o rival ChatGPT, da OpenAI. A conclusão é de um relatório da agência britânica de marketing de desempenho Roast.
De acordo com a pesquisa, 43,2% dos resultados do Bard mencionaram o nome de uma marca, hotel ou empresa. Enquanto isso, apenas 14,4% dos resultados do ChatGPT mencionaram o nome das marcas.
“Descobrimos que as respostas do Google são muito mais detalhadas e formatadas em alto padrão. Frequentemente, usa marcadores, tabelas, bem como listas de prós e contras”, afirmam os pesquisadores. “Também descobrimos que o Google é muito mais propenso a mencionar marcas em seus resultados”, acrescentaram.
Para o teste com o chatbot da OpenAI e da Search Generative Experience (SGE) do Google, a Roast reuniu as 500 principais frases-chave baseadas em perguntas na indústria de viagens do Reino Unido – com prioridade para aquelas com maior volume de pesquisa.
Os gráficos abaixo mostram como as marcas se saíram no teste com o Bard e o ChatGPT.
Os pesquisadores alertam para a necessidade das marcas reavaliarem suas estratégias se quiserem ter visibilidade nos resultados das buscas.
“Sabemos pelos anúncios do Google que as respostas conversacionais de IA aparecerão nas SERPs (respostas do buscador) em breve e, com base nesse primeiro estudo, metade dos resultados mencionará marcas. Isso significa que os proprietários de marcas precisarão realizar uma auditoria SGE e um exercício de estratégia para garantir que sua marca tenha visibilidade nos resultados SGE”, concluem os pesquisadores.
