A Microsoft anunciou nesta segunda-feira, dia 6, o lançamento do novo Microsoft Dynamics 365 Copilot, que levará assistência interativa baseada em inteligência artificial (IA) ao pacote de aplicativos para empresas.
“De acordo com nossa pesquisa recente sobre tendências de negócios, quase 9 em cada 10 trabalhadores esperam usar a IA para reduzir tarefas repetitivas em seus empregos. Com o Dynamics 365 Copilot, as organizações capacitam seus funcionários com ferramentas de IA criadas para funções de vendas, serviços, marketing, operações e cadeia de suprimentos”, afirmou Charles Lamanna, vice-presidente corporativo de Aplicativos e Plataforma de Negócios da Microsoft.
A ideia é que a IA automatize tarefas repetitivas de vendas e atendimento ao cliente. O Copilot pode, por exemplo, ajudar a escrever respostas de e-mail para os clientes e até criar um resumo por e-mail de uma reunião do Teams no Outlook.
“Com os vendedores gastando até 66% do dia verificando e respondendo a e-mails , isso representa uma vantagem comercial significativa para dar ao vendedor mais tempo com seus clientes”, argumenta Lamanna.
