Em parceira com o Google, a agência de viagens online Priceline, da Booking, pretende lançar um chatbot para planejamento de viagens. A inovação será o uso de inteligência artificial (IA) generativa, por meio das novas ferramentas do Google Cloud.
Segundo reportagem da Reuters, o chatbot também será capaz de sugerir hoteis para os usuários, como uma espécie de “concierge pessoal”. A adoção da IA generativa em seu site é visto pela Priceline como uma forma de se destacar em um mercado repleto de plataformas de venda de viagens.
Já para o Google, os negócios em IA são uma forma de conquistar uma fatia maior de mercado nos serviços em nuvem, na disputa com correntes como AWS (Amazon) e Microsoft Azure.
Além do chatbot, a IA do Google também ajudará os desenvolvedores de software da Priceline com sugestões de códigos de programação, por exemplo. A empresa também vai empregar os recursos de pesquisa do Google para as intranets dos funcionários e para turbinar o marketing para destinos mais populares.
