O uso da inteligência artificial no dia a dia das pessoas tem se tornado cada vez mais comum. Hoje em dia, podemos ver o seu uso em tecnologias que vão desde assistentes de voz a serviços de streaming, por exemplo.
Um levantamento feito pela Juniper Research, que entrevistou 700 tomadores de decisão em TI, comprovou que empresas e consumidores desejam que a IA esteja cada vez mais presente.
Cerca de 67% dos entrevistados disseram ver a inteligência artificial como a principal prioridade estratégica para 2021. Além disso, o levantamento revela que “Tecnologias de Informação” (69%) e “Operações” (60%) são os usos mais comuns da inteligência artificial.
Já 95% dos entrevistados acreditam que as empresas se beneficiam com a integração dessa tecnologia nas operações diárias. Além das questões voltadas para o serviço, 82% dos entrevistados afirmaram que o uso da IA é capaz de tornar os funcionários mais produtivos. Isso porque a tecnologia economiza horas de trabalho repetitivo, permitindo focar em outras tarefas.
Por conta disso, as empresas acreditam que funções voltadas para “Vendas e Marketing”, “Cadeia de Mantimentos” e “Pesquisa e Desenvolvimento” são as que mais se beneficiarão com a IA.
Por outro lado, apesar do uso da inteligência artificial ser desejado pela grande maioria dos entrevistados, 73% dizem ter dificuldades na implementação da tecnologia. Ao todo, a pesquisa entrevistou 700 pessoas, sendo 399 na América do Norte, 201 na Europa e 100 no continente asiático.
