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mensageria
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Número de apps de mensageria vai chegar a 9,5 bilhões até 2026
A projeção, se confirmada, vai revelar um crescimento de 169% no período analisado, segundo estudo
Pesquisa aponta crescimento de aplicativos de mensageria
Facebook Messenger, com 6%, e o Telegram, com 5%, foram as plataformas que mais cresceram no período de um ano
Gastos com comércio conversacional em OTT chegarão a US$ 25 bi em 2023
Aumento de 89% será impulsionado por verticais como varejo e comércio eletrônico, aponta novo relatório da Juniper Research
Assistentes virtuais e chatbots estão em 21% dos bancos e fintechs da AL
Segundo estudo, o percentual é maior do que o verificado no atendimento de instituições financeiras dos EUA, que chega a 13%
Chatbot da Neoenergia chega a 5 milhões de atendimentos
Empresa planeja a adoção de novos serviços na assistente virtual, como consulta e negociação de débitos
Telegram atualiza chat por voz em grupos de mensagens
Versão 7.3 do serviço de mensageria também pode suportar conversas por voz com até 200 mil usuários
Google Assistente: por mais e melhores casos de uso
De outubro de 2019 para cá, assistente de voz dobrou a base no Brasil, terceiro país no mundo com mais usuários ativos
Mercado de assistentes de voz vai chegar a US$ 7,7 bilhões em 2025
Resultado vai representar uma taxa de crescimento médio anual de 39%, segundo estudo da Zion Market Research
Como os canais conversacionais estão mudando o mundo?
Ainda há espaço para melhorar os atendimentos, garantir facilidade, respostas rápidas e interações ágeis; e estar presente em canais que as pessoas já utilizam
Google Assistente em português faz 3 anos ganhando novo recurso
Assistente de voz agora traz funcionalidade que permite usar serviços de mensageria para enviar mensagens de áudio
Motivos para usar chatbots e otimizar a experiência do cliente
A experiência mudou completamente, e mais do que nunca, os usuários têm procurado a forma mais simples de se comunicar e interagir com as marcas
Mercado imobiliário ganha chatbot
Solução, que funciona na plataforma da Take, orienta os usuários na procura por um imóvel
Empresas precisam personalizar experiência dos clientes
Especialistas apontam uso de solução de interface conversacional como caminho para o relacionamento dos clientes com as marcas
Marcelo Arakaki, da Blue Lab: voz como interface definitiva
Empresa foca em uma estratégia global e vai buscar investimento para massificar sua tecnologia de voz
Wavy coloca Apple Business Chat no portfólio
Playkids é o primeiro cliente da empresa a utilizar plataforma de mensagens da Apple