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Gartner
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Chatbots vão responder por 70% das interações com clientes até 2022
Previsão é que este mercado atinja US$ 102,29 bilhões em 2026, contra US$ 17 bilhões de 2020
Alexa for Business se integra com o Zoom
Com solução, é possível usar a voz para acessar as principais funções do serviço de videoconferência
Gastos globais em wearables devem atingir US$ 81,5 bilhões em 2021
Previsão do Gartner diz que a compra de acessórios inteligentes vai crescer 18,1% em comparação com 2020
APPs móveis: foco nas multiexperiências, aponta Gartner
Soluções de conversação são o segundo tipo de aplicativos mais desenvolvidos, com 73% para apps de voz e 60% para chatbots
Zenvia entra em relatório sobre plataforma de comunicação
Empresa está ano Market Guide for Communications Platform as a Service (CPaaS), do Gartner
Agentes virtuais vão responder por US$ 1,2 trilhão, até 2030, estima Gartner
Até 2030, os agentes virtuais vão responder por um volume de negócios de US$ 1,2 trilhão, representando