A BIA, inteligência artificial do Bradesco, agora vai jogar duro contra a prática de abusos e assédios dos usuários de assistentes virtuais. O banco anunciou esta semana uma nova política com respostas mais firmes no caso de interações indesejadas e ofensivas.
“Essas mensagens não serão toleradas. Mudamos as respostas da BIA para que ela reaja de forma justa e firme contra o assédio. Sem meias palavras. Sem submissão”, explicou o Bradesco em seu site.
A mudança faz parte da adesão do banco ao movimento “Hey, update My Voice”, da Organização das Nações Unidas para a Educação, a Ciência e a Cultura (Unesco). O projeto busca combater o preconceito de gênero e o assédio contra inteligências artificiais e assistentes virtuais.
Em uma interação em que o usuário diz “BIA, que bosta de chat”, agora a assistente virtual responde da seguinte forma: “Essas palavras são ofensivas e se distanciam da relação de respeito que eu tenho com as pessoas. Recomendo mudar seu jeito de falar e me chamar depois disso”.
Antes, para essa mesma interação, a BIA respondia: “Apesar de falar como humana, sou uma inteligência artificial que evolui informando e ajudando as pessoas diariamente”.
“A partir de agora as respostas da BIA serão contundentes contra o assédio. Se queremos construir um futuro com mais respeito, precisamos ser firmes e dar o exemplo agora”, diz vídeo que mostra o posicionamento do Bradesco contra o preconceito contra as mulheres.
