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Chatbot
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Walmart usará chatbot para compras na loja virtual
Solução vai permitir aos clientes enviarem mensagens de texto para a loja pelo assistente virtual
VolksWagen usa chatbot para venda de automóveis
Assistente Virtual Volks será utilizado para o relacionamento com potenciais clientes
OAB SP amplia serviços de atendimento com assistente virtual
Solução baseada em IBM Watson vai atender solicitações de inscrições e cadastro, sociedades, certificado digital e ouvidoria, na primeira fase
Assistente virtual do Banco24Horas fica mais amigável
Téo, que ganhou versão em 3D, agora oferece um atendimento mais personalizado ao cliente
BR Distribuidora leva chatbot para WhatsApp
Objetivo do novo canal é agilizar atendimento a franqueados, revendedores e grandes clientes corporativos
Usuários preferem chatbots com linguagem mais feliz
Segundo estudo, a experiência das pessoas é melhor com assistentes virtuais com tom mais alegre
Chatbots vão responder por 70% das interações com clientes até 2022
Previsão é que este mercado atinja US$ 102,29 bilhões em 2026, contra US$ 17 bilhões de 2020
Whatsapp vai permitir revisão de áudio antes do envio
Serviço também terá um recurso que permite aumentar a velocidade da reprodução
Telegram traz novidades para os chats por voz
Administradores de grupos agora poderão agendar um bate-papo por voz com antecedência
Pesquisa revela vontade das empresas de investir em chatbots
Segundo pesquisa Customer Experience Trends 2021, 35% das entrevistadas planejam adotar assistentes virtuais
Summit sobre chatbot e IA conversacional ganha edição iberoamericana
Painel da VUI BR e Women in Voice Brasil aborda relação do mercado profissional com as comunidades
MIA impulsiona negócios pelos canais digitais da MRV
Assistente virtual tem participação de 74% das vendas feitas pelas plataformas digitais da construtora
Telegram permite gravar chat ao vivo com ouvintes
Com atualização, usuários do aplicativo poderão ouvir um programa ao vivo e pedir para participar da conversa
Chatbot com Watson traz assistência de saúde personalizada
Assistente virtual da IBM será usado para tirar dúvidas sobre serviço de seguradora
Chatbot da Neoenergia chega a 5 milhões de atendimentos
Empresa planeja a adoção de novos serviços na assistente virtual, como consulta e negociação de débitos