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Chatbot
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Zenvia entra em relatório sobre plataforma de comunicação
Empresa está ano Market Guide for Communications Platform as a Service (CPaaS), do Gartner
Apenas 4% dos desenvolvedores produzem bots somente de voz
No Mapa do Ecossistema Brasileiro de Bots deste ano, entre os canais mais utilizados, o Google Assistente e a Alexa aparecem, respectivamente, com 28% e 5%.
Mercado de bots busca especialização
Especialistas apostam nessa tendência como trilha para o amadurecimento do mercado de robôs
Base de bots cresce 275% no país
Volume de soluções instaladas chega a 64 mil robôs, segundo dados preliminares do Mapa do Ecossistema Brasileiro de Bots
Mercado de chatbot caminha para o amadurecimento
Especialistas que participaram de painel no Superbots veem evolução dos bots com otimismo
Messenger e WhatsApp crescem na comunicação entre empresa-cliente
O Whatsapp e o Messenger, os dois maiores canais de comunicação entre pessoas, estão cada vez mais
TIM usa IA para recarga via WhatsApp
Os clientes da TIM que usam celulares pré-pagos poderão fazer suas recargas usando o aplicativo de comunicação
Hi Platform integra canais de atendimento ao consumidor
A Hi Platform anunciou nesta sexta-feira, 26 de julho, o lançamento de uma plataforma de integração de
WhatsApp disponível para dispositivos com KaiOS
A KaiOS Technologies e o Facebook anunciaram, esta semana, a disponibilidade do WhatsApp para download na KaiStore
Hi Academy promove cursos sobre chatbot e atendimento digital
A Hi Academy, escola de capacitação em atendimento ao consumidor, sediará, de hoje até quarta-feira, 24 de
Idosos têm maior interação com chatbots em temas mais íntimos
Adultos mais velhos interagem de forma mais intensa com chatbots quando falam sobre assuntos mais íntimos. É
Joice, assistente da Oi, terá versão para Google Assistente
Após um período de testes ao longo do ano de 2019, a assistente virtual da Oi foi
Bot ajuda na construção de sites
O Site Pronto Embratel, serviço para construção de sites, aposta na inteligência artificial para ajudar os usuários.
Brasileiros usam cada vez mais canais digitais na interação com bancos
O consumidor brasileiro está usando cada vez mais e com maior naturalidade os canais digitais que os
Hangouts Chat com suporte do bot Dialogflow
O Google anunciou que os desenvolvedores já podem usar o Dialogflow para criar bots automatizados para o