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Facebook Messenger
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Facebook Messenger cresce mais que o Telegram e o Whatsapp no Brasil
Pesquisa aponta aumento da aceitação do aplicativo de mensageria da empresa americana
Facebook ouve conversas de usuários do Messenger
Relatório da Bloomberg revela que empresa usava funcionários para fazer transcrições de áudio no Messenger
Meta: IA generativa para Facebook, Instagram e WhatsApp
Em reunião presencial com funcionários, Mark Zuckerberg apresentou os planos para inserir a nova tecnologia em seus principais produtos
WhatsApp deve se integrar com Facebook Assistant
Com solução, será possível usar a voz para enviar mensagens pelo aplicativo
Ray-Ban Stories agora envia mensagens pelo Messenger
Com ele, é possível usar comandos de voz para controlar a reprodução de mídia
Facebook lança dois novos smart displays
Entre as novidades está o Portal Go, que pode ser usado sem estar conectado na tomada
Assistente de voz: Facebook trabalha em sistema operacional
Solução própria cria um ambiente para suportar a ferramenta de voz que a empresa vem desenvolvendo desde o início de 2018
Chatbot no Facebook tira dúvidas sobre Rock in Rio
Assistente Roque, pela segunda vez oferecido pelo Itaú Unibanco, responde perguntas e traz informações sobre o festival
Messenger e WhatsApp crescem na comunicação entre empresa-cliente
O Whatsapp e o Messenger, os dois maiores canais de comunicação entre pessoas, estão cada vez mais
Chatbot Sol vai ganhar versão para WhatsApp
Versão para Facebook Messenger da solução já registrou recebeu pontuação de 59 em uma pesquisa NPS
Infobip lança plataforma omnichannel para call centers
Conversations permite o atendimento aos clientes por meio de chat via Whatsapp, SMS ou Facebook Messenger
Infobip lança plataforma omnichannel para call center
Empresa anunciou o Conversations que permite o atendimento via chat por Whatsapp, SMS ou Facebook Messenger
Pesquisa aponta crescimento de aplicativos de mensageria
Facebook Messenger, com 6%, e o Telegram, com 5%, foram as plataformas que mais cresceram no período de um ano
Chatbot lidera, no Brasil, como canal conversacional com consumidores
80% das empresas implementaram ou pretendem adotar o engajamento conversacional do cliente, diz IDC
Assistentes virtuais e chatbots estão em 21% dos bancos e fintechs da AL
Segundo estudo, o percentual é maior do que o verificado no atendimento de instituições financeiras dos EUA, que chega a 13%