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Investimento em chatbots e IA deve aumentar em dois anos
Pesquisa com líderes e profissionais de suporte ao atendimento analisou 51 tecnologias
Chatbots: 45% das pessoas usam na interação com bancos
Levantamento diz que a disponibilidade imediata e a privacidade são os principais benefícios da tecnologia
Usuários preferem chatbots com linguagem mais feliz
Segundo estudo, a experiência das pessoas é melhor com assistentes virtuais com tom mais alegre
Chatbots vão responder por 70% das interações com clientes até 2022
Previsão é que este mercado atinja US$ 102,29 bilhões em 2026, contra US$ 17 bilhões de 2020
Interações dos chatbots no WhatsApp com os consumidores em evolução
O recente desembarque da tecnologia no WhatsApp começa a revelar possibilidades de melhorias, diz artigo
Pesquisa revela vontade das empresas de investir em chatbots
Segundo pesquisa Customer Experience Trends 2021, 35% das entrevistadas planejam adotar assistentes virtuais
IBM aposta na evolução dos chatbots em 2021
A solução é uma das cinco tendências apontadas por developers advocates da empresa
O potencial dos chatbots na saúde
Nos dias de hoje, é difícil não acreditar no poder da Inteligência Artificial, principalmente se associada à experiência conversacional que um chatbot é capaz de gerar
Pesquisa faz raio-x de quem cria chatbots e voice bots
Profissionais que trabalham nessas indústrias têm até o dia 30 de novembro para participar de mapeamento inédito
Let’s Bot promove cursos para criação de chatbots
Semana Bot, que vai até dia 12, aborda estratégias, plataformas e técnicas para desenvolvimento de bots
Motivos para usar chatbots e otimizar a experiência do cliente
A experiência mudou completamente, e mais do que nunca, os usuários têm procurado a forma mais simples de se comunicar e interagir com as marcas
O assédio contra chatbots e assistentes virtuais
Esses recursos de inteligência artificial não estão preparados para contestar ou atender a esse tipo de "investida", diz artigo
Os 4 tipos de usos mais populares dos chatbots
Os robôs têm potencial de economizar US$ 23 bilhões em atendimento ao cliente e US$ 15 bilhões em representantes de vendas, diz artigo
Idosos têm maior interação com chatbots em temas mais íntimos
Adultos mais velhos interagem de forma mais intensa com chatbots quando falam sobre assuntos mais íntimos. É
Cedro Technologies aposta em curadoria para chatbots
Com o avanço dos sistemas baseados na tecnologia de inteligência artificial, a Cedro Technologies aposta em soluções