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Chatbot
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Tokio Marine traz chatbot para atendimentos online
Batizada de Marina, a assistente virtual utiliza o Apple Business Chat para interagir com usuários
IBM aposta na evolução dos chatbots em 2021
A solução é uma das cinco tendências apontadas por developers advocates da empresa
Assistentes virtuais: taxa de contenção chega a 64%
Pesquisa também constata que para 99% dos consultados uso da tecnologia trouxe aumento de satisfação dos clientes
Hangouts vai migrar para o Google Chat em 2021
Processo vai transferir as conversas e o histórico de mensagens para o bate-papo do Google no início do ano que vem
Pesquisa faz raio-x de quem cria chatbots e voice bots
Profissionais que trabalham nessas indústrias têm até o dia 30 de novembro para participar de mapeamento inédito
RCS do Google agora está disponível globalmente
Criptografia de ponta a ponta começará a ser lançada para testadores beta ainda este mês
TSE lança chatbot para tirar dúvidas sobre as eleições
Assistente virtual busca combater a desinformação durante as eleições municipais de 2020
Google Voice permite receber vCards por mensagens
Atualização permite que os usuários Android e iOS recebam e abram cartões de contato
Samsung tem nova assistente virtual
Sam ajuda consumidor a tirar dúvidas sobre produtos, serviços, promoções, meios de pagamento, além de monitorar pedidos
Assistente virtual da SulAmérica soma 1,5 milhões de interações este ano
Solução, baseada no IBM Watson, obteve NPS de 63 e índice de solução no primeiro contato de 97% dos casos